Wie funktioniert der Versand bei Zalando?

Derzeit stellen wir dein Paket im Standardversand innerhalb von 2-5 Werktagen zu.

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Wie kommt mein Paket zu mir?
Der Versand erfolgt innerhalb der Schweiz mit unserem Versandpartner der Schweizerischen Post. Eine Bestellung auf Zalando.ch kann nur an eine Lieferadresse in der Schweiz und Liechtenstein geliefert werden.

Sobald dein Paket an unseren Versandpartner übergeben wurde, erhältst du mit der Versandbestätigung die Sendungsnummer. Mit dieser kannst du den Status deiner Sendung auf dem jeweiligen Portal zur Sendungsverfolgung prüfen. Mehr Informationen findest du auf auf unserer Hilfeseite zur Sendungsverfolgung.

Muss ich etwas bezahlen?
Der reguläre Versand und Rückversand ist immer kostenfrei - für dich fallen also auch keine Zollgebühren an.

Gegen eine Gebühr von CHF 7.00 bieten wir eine Premium-Lieferung am Abend an.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir eingeht?

  • Standardversand: Du erhältst deine Wunschartikel in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen. Dein Paket wird Montag bis Samstag zugestellt.
  • Premium-Lieferung am Abend: Dein Paket wird innerhalb von 1-3 Werktagen an dich geliefert. Hier efolgt eine Zustellung durch die Schweizerische Post Montag bis Freitag zwischen 17 und 20 Uhr.

Wann genau du mit der Lieferung rechnen kannst, siehst du im letzten Schritt deiner Bestellung unter „Versandoption”.

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